高郵湯莊記者：大家好，我是液壓機械專題報道的記者，今天有幸在揚州燁航見到揚州燁航的總經理朱先生，朱經理是燁航液壓機械經理。揚州燁航也是我們國電液推桿規格很齊全的企業之一，有15年歷史的老牌企業，今天就讓朱總給我們講講關于電液推桿的情況。大家都知道，目前市場上電液推桿特別多，每家企業都在宣傳自家的設備。因為您是資深的液壓機械老板，想請您說說到底什么樣的電液推桿好？
朱經理：一般來說我們會對客戶做一個參考意見，首先你要知道你的液壓機械適合多少的產品，針對你自己的產品適合的市場。。第一個是要針對你的液壓市場，要選對你自己需要的產品，才有市場。我們會針對每位客戶給他們參考一個適合他們加工的電液推桿，選對設備以后就選品牌，選品牌的時候會參考一個性價比。
第二是企業的信譽，再一個就是售后服務，還要綜合考慮每位客戶的參考意見來選廠家的。我們是不會建議客戶不要聽某些廠家自己宣傳，誰都會說自己的設備好。我們揚州燁航做的就是實實在在的，就是針對我們的企業有什么樣的設備比較適合你，并不是對每位顧客說我們的設備什么都可以加工，我們會正確地引導客戶去選對設備。
高郵湯莊記者：揚州燁航是15年歷史老牌的企業，15年生存發展在中國來說非常不容易，那么成功的秘訣是什么？
朱經理：第一是質量，我覺得質量是一家企業生命根本；第二是信譽，因為客戶的口碑是非常非常重要的；再一個就是管理；還有售后服務，售后服務是一家企業非常重要的環節，誠信都在售后服務里面反映出來的。比如說您15多年前在我們企業買的產品，現在還能在我們這里買到一個配件，這也是我企業對您買了這個設備后的售后服務。還有產品的互換性，這些都要綜合考慮。揚州燁航這一點就做得比較好，15年以前的產品現在都能買到配件，這也是我們生存的根本。
記者：電液推桿磨損大容易出問題，售后服務非常重要，揚州燁航售后服務對買家有些什么樣的保障？
朱經理：我們針對電液推桿的易損件，在材質方面我們做了一些優化，還有就是針對高端的客戶，整個的篩板采用進口材料的，所以我們是可以供客戶選擇的。還有關于售后服務，新的客戶對設備不太了解的時候，我們首先是作為一個電話指導，如果實在是有什么問題處理不了，我們會派人去現場指導他怎么完成這些操作。電液推桿的售后服務一直是做的比較好的，現在我們團隊有二十幾個售后服務人員，專門常年四季在外負責安裝、調試、給客戶服務、客戶走訪。
記者：您做了這么多年銷售，未來電液推桿會向什么方向發展？作為設備廠家，您覺得要做哪些變革才能跟上未來的發展方向？
朱經理：目前來說，電液推桿專業化，專用設備用得比較多了，也就是說它不再是一機多用。以前電液推桿它適合很多領域，是通用的，現在是向功能化、超細化、專業化這些方面發展，我們公司未來新產品也是往這些方面發展，就是專業化的設備比較多。
記者：感謝朱經理，今天能夠接受我們的采訪，為我們做了這么多的介紹。
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